TASPEN Catat 100 Persen Penyelesaian Klaim Sesuai Sasaran Mutu Sepanjang 2024

Hal itu diperkuat dengan pengembangan layanan digital yang progresif, seperti TASPEN One Hour Online Service (TOOS) yang beroperasi sejak tahun 2020. Dalam rentang tahun 2020 hingga 2024, TASPEN telah mencatat sebanyak 853.559 pengguna aktif yang memanfaatkan aplikasi TOOS untuk pengajuan klaim hingga informasi manfaat.  

Memasuki 2025, TASPEN berkomitmen untuk terus memperkuat layanan berbasis teknologi, memperluas jangkauan, dan meningkatkan efisiensi. Salah satu upayanya, yaitu dengan peluncuran aplikasi Andal by TASPEN. Andal by TASPEN adalah aplikasi autentikasi maupun enrollment pertama dari TASPEN yang memuat seluruh fitur layanan digital.

Melalui aplikasi ini, peserta dapat melakukan autentikasi dengan lebih mudah yaitu cukup melakukan swafoto (selfie), sehingga akan mempercepat  proses pencairan manfaat pensiun dan memberikan kenyamanan lebih bagi para peserta. Dengan aplikasi tersebut, TASPEN terus berinovasi untuk memberikan pengalaman layanan yang modern, praktis, dan terpercaya bagi seluruh pesertanya.

TASPEN turut mengimbau agar peserta selalu berhati-hati terhadap modus penipuan yang mengatasnamakan TASPEN. Jangan pernah mengunduh atau menginstal file dalam format APK yang dikirimkan melalui pesan WhatsApp, SMS, atau email dari pihak yang tidak resmi dan laporkan kepada Call Center TASPEN di 1500919.

Pastikan selalu mengunduh aplikasi Andal by TASPEN hanya melalui Play Store dan App Store untuk keamanan data dan layanan  yang optimal.  

"Kami terus mengedepankan prinsip kecepatan, ketepatan, dan transparansi dalam setiap proses  layanan. Selain itu, inovasi teknologi yang kami kembangkan telah memungkinkan peserta untuk  mengakses layanan secara mudah dan efisien, kapan saja dan di mana saja," ujar Henra. 

Editor: Rizqa Leony Putri