JAKARTA, vozpublica.id - Bulan suci Ramadan yang telah dinantikan akan segera tiba dalam hitungan hari. Banyak persiapan yang dilakukan untuk menyambut kedatangan bulan penuh berkah ini. Tak terkecuali, para pelaku e-commerce.
Jelang bulan Ramadan tahun ini terasa berbeda dari tahun sebelumnya. Tak heran, pelaku e-commerce telah gencar mempersiapkan berbagai program dengan keunggulan yang siap ditawarkan kepada para pelanggan.
Melihat fenomena tersebut, Snapcart melakukan riset konsumen untuk mengetahui lebih dalam terkait “Tren Perilaku Belanja Online Sambut Ramadhan 2023” selama tiga bulan terakhir. Riset ini dilakukan dengan mengumpulkan data secara online yang diikuti oleh 1.000 responden dari usia 20 sampai 35 tahun dan tersebar di berbagai wilayah di Indonesia.
Director Snapcart Indonesia Astrid Wiliandry mengatakan, melalui survei ini, pihaknya ingin melihat perkembangan peta persaingan e-commerce yang semakin menarik menjelang bulan Ramadan 2023, periode di mana aktivitas belanja online cenderung sangat tinggi.
Dalam dua tahun terakhir, lanjutnya, tren belanja online juga terus berkembang, mulai dari faktor yang dicari saat berbelanja online, pilihan promo yang dimanfaatkan hingga berbagai cara baru atau fitur yang muncul untuk melengkapi pengalaman berbelanja.
“Melihat hal tersebut, terutama dengan kondisi yang berbeda, tentunya terdapat pengaruh terhadap perilaku belanja masyarakat dalam memenuhi kebutuhan Ramadan hingga persiapan lebaran nanti. Pada survei ini, terdapat empat indikator utama yang dapat menggambarkan persebaran preferensi konsumen dalam memilih platform e-commerce untuk berbelanja online pada tiga bulan terakhir,” kata Astrid.
Di antara pemain e-commerce di Indonesia, Shopee, Tokopedia, Lazada, dan TikTok Shop, berdasarkan hasil survei, Shopee menduduki peringkat pertama pada empat indikator utama. Adapun indikatornya antara lain adalah;
Berdasarkan indikator Brand Use Most Often (BUMO) atau merek yang paling sering digunakan, (61 persen) responden memilih Shopee, disusul dengan Tokopedia (22 persen), TikTok Shop (9 persen) dan Lazada (7 persen).
Untuk indikator merek yang paling pertama diingat atau Top Of Mind, Shopee unggul di peringkat pertama dengan angka 70 persen, diikuti oleh Tokopedia (22 persen), Lazada (5 persen) dan TikTok Shop (2 persen).
Untuk indikator pangsa pasar jumlah transaksi (share of order), Shopee berhasil mencatatkan pangsa pasar jumlah transaksi tertinggi dalam tiga bulan transaksi, yakni 51 persen, diikuti dengan Tokopedia (22 persen), TikTok Shop (11 persen) dan Lazada (8 persen).