Sebagai bentuk empati, dia memberikan santunan sebesar Rp150 juta kepada masing-masing keluarga korban. Dia telah meminta stafnya untuk segera mengunjungi keluarga yang terdampak dan menyampaikan langsung bantuan tersebut.
"Ini adalah bagian dari empati kami. Ke depan, pembelajaran penting bagi siapa pun, termasuk keluarga saya sendiri, kalau buat acara itu harus diperhitungkan berbagai kemungkinan yang akan terjadi, termasuk juga penyiapan pengamanan yang cukup," ucapnya.
Menurutnya, insiden ini menjadi pelajaran penting, khususnya bagi keluarganya, agar setiap acara publik direncanakan dengan cermat, termasuk soal keamanan dan kapasitas lokasi.
“Ke depan, pembelajaran penting... harus diperhitungkan berbagai kemungkinan yang akan terjadi, termasuk juga penyiapan pengamanan yang cukup,” katanya.