Laporan Kehilangan Barang Tak Ditanggapi Serius, PO Rosalia Indah Akui Respons CS Tidak Tepat 

Muhamad Fadli Ramadan
PO Rosalia Indah mengakui kesalahan yang dilakukan customer service (CS) ketika mendapat laporan pencurian dari salah satu penumpang. (Foto: Instagram New Aramada)

JAKARTA, vozpublica.id – Kasus pencurian di dalam bus yang viral telah menampar Perusahaan Otobus (PO) Rosalia Indah yang selama ini dikenal dengan layanan premium. PO Rosalia Indah mengakui kesalahan yang dilakukan customer service (CS) ketika mendapat laporan pencurian dari salah satu penumpang. 

PO bus asal Karanganyar ini pun meminta maaf kepada konsumen atas perlakuan tersebut. Ini disampaikan Direktur PO Rosalia Indah FX Adimas Rosdian (Dimas) melalui akun media sosial Instagram miliknya @adimasfx.

"Saya mewakili manajemen Rosalia Indah memohon maaf atas kejadian tersebut, dan dengan tegas kami menyampaikan Rosalia Indah tidak membenarkan adanya tindak pencurian di lingkungan Rosalia Indah," tulis Dimas.

“Apabila betul kejadian ini ada kerja sama atau campur tangan dari ‘oknum’ awak bus kami, dengan tegas Manajemen akan memberikan sanksi seberat-beratnya karena sudah mencederai Layanan Pelanggan kami,” katanya dalam unggahan di Instagram yang telah dia hapus.

Seperti diketahui, PO Rosalia Indah mendadak menjadi perbincangan di media sosial X setelah peristiwa pencurian barang elektronik di dalam bus dialami seorang traveller Dino. Ini diungkapkan Dino melalui akun X (Twitter) @Widino.

Dalam cuitannya Dino menjelaskan perangkat tablet iPad miliknya yang disimpan dalam tas diduga dicuri saat melakukan perjalanan dengan bus Rosalia Indah dari Wonosobo menuju Ciputat.

Dino menuturkan tas yang digunakannya untuk membawa iPad selalu dibawa ke mana pun dia pergi. Ketika bus berhenti di rest area Kedung Roso, Dino memastikan iPad miliknya masih berada di dalam tas.

Editor : Dani M Dahwilani
Artikel Terkait
Buletin
2 bulan lalu

Karyawan PO Bus Kena PHK gegara Kebijakan Gubernur Jabar Dedi Mulyadi Larang Study Tour

Nasional
3 bulan lalu

Viral Mahasiswi Kehilangan Laptop di Bus Jurusan Solo-Malang, CCTV Mati!

Niaga
4 bulan lalu

Bus Ada Kecoa dan Izin Kedaluwarsa, PO Rosalia Indah: Perizinan Sudah Terbit Sistem Belum Update

Niaga
4 bulan lalu

Viral Ada Kecoa di Bus Rosalia Indah, Perusahaan Beri Klarifikasi!

Berita Terkini
Network
Kami membuka kesempatan bagi Anda yang ingin menjadi pebisnis media melalui program vozpublica.id Network. Klik Lebih Lanjut
Network Updates
News updates from 99+ regions
Personalize Your News
Get your customized local news
Login to enjoy more features and let the fun begin.
Kanal