JAKARTA, vozpublica.id - Penumpang bus Rosalia Indah kelas Super Top dibuat kecewa dengan kabin yang dianggap tidak bersih karena muncul kecoa. Selain itu, dia juga terkejut dengan armada nomor lambung 119 yang izinnya sudah kedaluwarsa.
Hal tersebut diunggah akun Instagram @dennymartincom yang merupakan penumpang rute Bekasi-Yogyakarta. Dia menggunakan layanan kelas Super Top dengan model armada double decker atau bus tingkat.
"Saya cek dokumen resmi bus (SPIONAM). Hasilnya? Masa izin operasional habis 14 Mei 2025. Trayek resminya: Bogor-Solo. Tapi saya naik dari Bekasi ke Yogyakarta," bunyi keterangan dalam unggahan video tersebut.
Penumpang tersebut mengaku kecewa karena perusahaan otobus (PO) sebesar Rosalia Indah abai terhadap izin operasional. Menurutnya, sebagai penumpang berhak tahu kondisi armada tersebut agar merasa aman dan nyaman di sepanjang perjalanan.
Menanggapi hal tersebut, Sasongko Bayu, juru bicara PO Bus Rosalia Indah mengatakan setiap armada Rosalia Indah selalu memiliki izin operasional yang aktif. Bahkan, saat ini izin dari bus dengan nomor lambung 119 itu sudah terbit.
"Betul kami sudah membaca sosial media tersebut. Setelah kami kroscek, saat kejadian terjadi di tanggal 25 Mei 2025, proses perpanjangan perizinannya masih dalam proses, sehingga di sistem belum ter-update," ujar Bayu saat dihubungi jurnalis vozpublica.