JAKARTA, vozpublica.id – Selain memboyong deretan mobil terbaru, PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) memamerkan teknologi digital. Salah satunya robot virtual cantik Mitsubishi Virtual Assistant Chatbot (MIRA).
Chatbot adalah program komputer berbasis Artificial Intelligence (AI) yang dapat mensimulasikan percakapan layaknya manusia. Teknologi ini juga dikenal sebagai asisten digital yang dapat memahami serta memproses permintaan pengguna, dan memberikan jawaban relevan dengan cepat.
Ini yang dikembangkan Mitsubishi. Chatbot MIRA bahkan pada perkenalan Xpander terbaru bisa berinteraksi layaknya berkomunikasi dengan manusia. MIRA dapat membantu konsumen selama 24 jam.
Sales Satisfaction MMKSI Adisty Mega Purwati mengatakan banyak fitur atau fungsi yang bisa dimanfaatkan konsumen pada MIRA, seperti mendapatkan informasi tentang produk, program, event, cari dealer dan layanan reserviasi, serta test drive. Ada juga layanan purnal jual 24 jam.
"Di sales dan penjualan ada simulasi pembelian. Untuk pertanyaan ada FAQ yang bisa pelanggan akses di MIRA. Tercatat sudah terdapat sekitar 39.000 user yang berkomunikasi dengan MIRA," ujarnya, dalam vconference virtual, Minggu (14/11/2021).