JAKARTA, vozpublica.id - PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk masuk 5 besar maskapai dengan awak kabin terbaik di dunia versi perusahaan konsultan penerbangan global, Skytrax. Maskapai nasional tersebut menduduki urutan keempat.
Penghargaan maskapai dengan awak kabin terbaik ini menimbang berbagai faktor, mulai dari kinerja staf maupun kru kabin. Hal ini mencakup performa dari sisi layanan keras dan layanan lunak.
Layanan keras mencakup aspek teknik, efisiensi, perhatian, dan lain sebagainya. Sedangkan layanan lunak mencakup antusiasme awak kabin, sikap, hingga keramahtamahan staf.
Setidaknya ada 325 maskapai penerbangan di seluruh dunia yang mendaftarkan sebagai nominasi berbagai penghargaan Skytrax.
Penghargaan diberikan berdasarkan survei daring oleh para pelanggan maskapai yang dilakukan pada periode September 2024-Mei 2025. Populasi sampel penumpang yang mengikuti survey itu diambil dari 100 negara berbeda.