Cara Mengembalikan Akun Shopee yang Lupa Nomor HP dan Email 

JAKARTA, vozpublica.id - Cara mengembalikan akun Shopee yang lupa nomor Hp dan email akan diulas pada artikel kali ini. Shopee adalah salah satu platform e-commerce yang populer di Indonesia. Hal ini karena Shopee menawarkan berbagai pilihan produk dengan harga terjangkau dan promo menarik.

Namun, terkadang pengguna Shopee mengalami masalah dengan akunnya, seperti log out sendiri, lupa email, password, atau username. Hal ini tentu dapat mengganggu aktivitas belanja pengguna.

Baca Juga

Cara Mengatasi Akun Shopee yang Dibatasi

Bagi pengguna yang mengalami masalah tersebut, tidak perlu khawatir. Ada beberapa cara untuk mengembalikan akun Shopee yang hilang. Melansir dari laman help.shopee.co.id, Selasa (17/10/2023) berikut cara mengembalikan akun Shopee yang lupa nomor Hp dan email.

Untuk mengembalikan akun Shopee yang hilang, Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut:

Baca Juga

Cara Bayar Shopee Pakai GoPay, Yuk Ketahui

Cara Mengembalikan Akun Shopee yang Lupa Nomor HP dan Email 

1. Masuk ke halaman login aplikasi Shopee lalu pilih "Lupa?".
2. Masukkan nomor telepon yang terdaftar di akun Anda.
3. Klik "Lanjut".
4. Masukkan kode CAPTCHA.
5. Masukkan kode OTP yang dikirimkan melalui WhatsApp atau SMS.
6. Atur kata sandi baru dan klik "OK".

Selain itu, ada beberapa cara lain yang dapat Anda gunakan untuk mengembalikan akun Shopee yang hilang, yaitu:

1. Menggunakan alternatif login

Baca Juga

Cara Bayar Shopee Pakai Akulaku, Ternyata Mudah Banget Loh!

Masuk ke halaman login dan pilih opsi login sesuai akun yang terhubung dengan akun Shopee Anda, seperti Line, email, Apple, atau Facebook.

2. Menggunakan akun Google

Baca Juga

Cara Menang Main Game Shopee Cocoki, Pahami Polanya!

Login menggunakan akun Google. Cara ini efektif karena sebagian besar akun Shopee sudah terverifikasi dengan Google.

3. Hubungi Customer Service

Untuk menghubungi Customer Service Shopee, Anda dapat menggunakan Live Chat pada Pusat Bantuan di aplikasi Shopee. Saat menghubungi, siapkan informasi berikut:

1. Nama Merchant
2. Nama pemilik/nama PIC pada sistem
3. 4 digit terakhir nomor KTP yang digunakan saat mendaftar

Setelah informasi Anda dikonfirmasi, pihak Customer Service akan menghubungi Anda kembali dalam waktu 2-3 hari kerja.

Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat mengembalikan akun Shopee yang hilang meskipun lupa nomor HP dan email. Namun, jika Anda mengalami kesulitan, Anda dapat menghubungi Customer Service Shopee untuk bantuan lebih lanjut.

Editor: Johnny Johan Sompotan